Das Tourismusbüro informiert proaktiv über die Reisemöglichkeiten mit öffentlichen Verkehrsmitteln und die Mobilitätsangebote vor Ort. Bei einem Kontakt per Telefon oder E-Mail erhalten die Kunden systematisch Informationen bezüglich der Mobilitätsoptionen. Das Tourismusbüro unterstützt die Benützung öffentlicher Verkehrsmittel für die Anreise zur Destination und vor Ort.

• 3 Punkte: Das Tourismusbüro informiert aktiv über die autofreie Anreise UND die autofreie Mobilität vor Ort
• 2 Punkte: Das Tourismusbüro informiert aktiv über die autofreie Anreise ODER die autofreie Mobilität vor Ort
• 1 Punkt: Das Tourismusbüro informiert nicht aktiv über die autofreien Mobilitätsoptionen

Verfügbarkeit der Informationen im Internet: Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln vor der Anreise mit dem Auto, SBB-Fahrplan, Fahrpläne und Streckennetz der Ortsbusse, Regionalverkehr, Auskünfte über Gepäcktransport und -aufbewahrung, Taxi-Informationen, Liste der Mobility-Standorte, Vermietung von Elektroautos, Ortsplan mit Bushaltestellen, Hinweise auf Smartphone-Applikationen (Ortsplan, Busfahrpläne, Skigebiet, Wanderwege usw.). Bei der Punktevergabe wurde zwischen Informationen über das bestehende Angebot und Informationen über Dienstleistungen, die nur auf der Website zur Verfügung stehen (z. B. SBBFahrplan, Ortsplan mit Bushaltestellen oder Gepäcktransport) unterschieden.

• 3 Punkte: Kommunikation aller Mobilitätsangebote im Internet
• 2 Punkte: Kommunikation im Internet: drei Viertel der Mobilitätsangebote
• 1 Punkt: Kommunikation im Internet: weniger als drei Viertel der Mobilitätsangebote

Die Mitarbeitenden des Tourismusbüros kennen die Mobilitätsangebote in der Region. Telefonisch wurden vier Fragen gestellt.

• 3 Punkte: Alle vier Fragen richtig beantwortet
• 2 Punkte: Drei Fragen richtig beantwortet
• 1 Punkt: Weniger als drei Fragen richtig beantwortet

Die Destination hat Kenntnisse über die Verkehrsmittelwahl der Gäste bei der Anreise und vor Ort. Sie führt Befragungen über die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden durch und nutzt diese Informationen zur Verbesserung des Angebots.

• 3 Punkte: Die Gästebefragungen enthalten Fragen zur Mobilität, zur Bewertung des Angebots und Vorschläge zur Angebotsverbesserung
• 2 Punkte: Die Gästebefragungen enthalten nur Fragen zum Mobilitätsverhalten
• 1 Punkt: Keine Gästebefragung oder keine Fragen zur Mobilität